Ne payez pas pour les dommages que vous n'avez pas causés
Vous prenez déjà des photos de votre voiture de location. Mais ressemblent-elles à celle-ci ?
Rental Car Proof vous guide autour du véhicule pour photographier les détails qui comptent. Chaque photo est ensuite horodatée et géolocalisée — vous disposez ainsi de preuves en cas de facturation de dommages.
Ne passez à côté d'aucun dommage important
Même les conducteurs les plus attentifs peuvent oublier de photographier une roue, un rétroviseur, un seuil de porte ou le tableau de bord — et une seule zone non photographiée peut suffire au loueur pour affirmer que le dommage était déjà présent. Rental Car Proof vous guide tout autour du véhicule, à la prise en charge comme à la restitution, afin que vous ne manquiez rien.
Chaque année, des millions de clients de location de voitures reçoivent des frais de dommages inattendus, des jours ou des semaines après avoir rendu leur véhicule. Sans preuve photographique, c'est votre parole contre la leur — et votre banque donnera presque toujours raison au commerçant.
Vous êtes guidé pour photographier chaque partie de la carrosserie, le pare-brise, les quatre roues, le tableau de bord, le compteur kilométrique, la jauge de carburant et le coffre — chaque photo est immédiatement enregistrée sur votre appareil et sur nos serveurs.
Télécharger la liste d'inspection gratuiteVous rendez bientôt votre voiture ? Découvrez quoi photographier au retour →
Lorsqu'une facturation injustifiée arrive, vous générez en quelques secondes un rapport de preuves professionnel — dans le format exact accepté par Visa et Mastercard pour les demandes de rétrofacturation.
Comment ça fonctionne
- 01
Photographiez avant de partir
Notre tour guidé vous indique exactement ce qu'il faut photographier. Chaque angle. Chaque panneau. Rien n'est oublié ou manqué.
- 02
Photographiez au retour
Répétez le tour au moment de rendre le véhicule. Les photos sont horodatées, géolocalisées et sauvegardées instantanément — même sans connexion.
- 03
Générez votre rapport de preuves
En un seul geste, vous obtenez un rapport PDF professionnel. Transmettez-le au loueur, à votre banque ou à votre assureur. Gagnez le litige.
Pourquoi les preuves photographiques sont décisives
Visa et Mastercard mentionnent explicitement les photographies dans leurs directives de rétrofacturation comme preuves admissibles. Les vidéos n'y figurent pas. Mastercard limite les dossiers de preuves à 10 Mo — une seule minute de vidéo dépasse cette limite. Un ensemble complet de photos horodatées ne la dépasse pas.
Pour vous facturer un dommage, le loueur doit prouver que le dommage existe, qu'il n'était pas présent lors de la prise en charge et qu'il s'est produit pendant votre location. Des photos horodatées à la prise en charge rendent cette preuve presque impossible à fabriquer.
Jours pour déposer une demande de rétrofacturation auprès de Visa ou Mastercard à compter de la date du débit
Limite de Mastercard pour les dossiers de preuves — un ensemble de photos passe, une seule vidéo ne passe pas
Service de médiation de la consommation — gratuit pour le consommateur, obligatoire pour les entreprises françaises, résolution sous 90 jours