Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") regeln die Nutzung der Rental Car Proof Website unter rentalcarproof.com (die „Website") sowie der Rental Car Proof Mobile App (die „App"), die zusammen als der „Dienst" bezeichnet werden.

Der Dienst wird von Rental Car Proof („wir", „uns" oder „unser") betrieben. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung des Dienstes erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Wenn Sie diesen AGB nicht zustimmen, nutzen Sie den Dienst bitte nicht.

Diese AGB unterliegen dem Recht Spaniens.

2. Der Dienst

Rental Car Proof stellt Werkzeuge und Ressourcen bereit, die Mietwagenkunden dabei helfen, den Fahrzeugzustand zu dokumentieren, darunter:

• Herunterladbare Inspektionschecklisten und Leitfäden
• Eine mobile Anwendung zur Erfassung zeitgestempelter, geogetaggter fotografischer Beweise
• Bildungsinhalte zu Mietwagenreklamationen und Streitbeilegungsverfahren

Der Dienst dient dazu, Sie bei der Organisation und Sicherung Ihrer eigenen Beweise zu unterstützen. Er ist kein Rechtsdienst, kein Versicherungsdienst und keine Garantie für ein bestimmtes Ergebnis.

3. Kein Rechts- oder Versicherungsberatung

WICHTIG: Nichts auf der Website oder in der App stellt eine Rechtsberatung, Versicherungsberatung oder professionelle Beratung jeglicher Art dar.

Die bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich allgemeinen Bildungszwecken. Sie spiegeln allgemein anerkannte Praktiken zur Dokumentation des Fahrzeugzustands wider und berücksichtigen nicht Ihre spezifischen Umstände, Ihren Wohnsitz, Ihren Mietvertrag, Ihre Versicherungspolice oder das geltende lokale Recht.

Sie sollten den Dienst nicht als Ersatz für die Beratung durch einen qualifizierten Rechtsanwalt oder Versicherungsberater nutzen. Wenn Sie in einen Streit, eine Reklamation oder ein Rechtsverfahren involviert sind, sollten Sie unabhängigen professionellen Rat einholen.

Wir garantieren kein bestimmtes Ergebnis aus der Nutzung des Dienstes, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Erfolg einer Rückbuchungsanfrage, eines Versicherungsanspruchs oder einer Schadensstreitigkeit.

4. Nutzungsvoraussetzungen

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um den Dienst nutzen zu können. Durch die Nutzung des Dienstes bestätigen Sie, dass Sie diese Voraussetzung erfüllen.

5. Benutzerkonten

5.1 Kontoerstellung

Bestimmte Funktionen der App erfordern die Erstellung eines Kontos. Sie sind dafür verantwortlich, bei der Erstellung Ihres Kontos genaue Angaben zu machen und Ihre Anmeldedaten sicher aufzubewahren.

5.2 Kontoverantwortung

Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto stattfinden. Sie müssen uns unverzüglich benachrichtigen, wenn Sie von einer unbefugten Nutzung Ihres Kontos Kenntnis erlangen.

5.3 Kontokündigung

Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto zu sperren oder zu kündigen, wenn Sie gegen diese AGB verstoßen oder den Dienst in einer Weise nutzen, die wir nach vernünftiger Einschätzung als schädlich, betrügerisch oder rechtswidrig erachten.

6. Abonnements und Zahlungen

6.1 Kostenloses Paket

Ein eingeschränktes kostenloses Paket ist verfügbar. Die im kostenlosen Paket verfügbaren Funktionen können sich von Zeit zu Zeit ändern.

6.2 Bezahlpläne

Bezahlte Abonnementpläne sind verfügbar, einschließlich jährlicher und lebenslanger Optionen. Die aktuellen Preise werden in der App zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt.

6.3 App-Store-Käufe

Wenn Käufe über den Apple App Store oder Google Play Store getätigt werden, gelten die jeweiligen Kaufbedingungen der Plattform. Wir verarbeiten oder haben in diesen Fällen keinen Zugriff auf Ihre Zahlungsdaten. Erstattungsanfragen für App-Store-Käufe unterliegen den jeweiligen Richtlinien von Apple bzw. Google.

6.4 Kündigung

Sie können ein bezahltes Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung wird am Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Wir bieten keine Rückerstattungen für Teilzeiträume an, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht erforderlich.

6.5 Preisänderungen

Wir können Abonnementpreise jederzeit ändern. Wenn sich eine Preiserhöhung auf Ihr bestehendes Abonnement auswirkt, werden wir Sie mit angemessener Frist vor dem Inkrafttreten der Änderung informieren.

7. Nutzerbeiträge

7.1 Eigentum

Fotos und andere Inhalte, die Sie mit der App aufnehmen oder hochladen („Nutzerbeiträge"), bleiben Ihr Eigentum. Wir beanspruchen kein Eigentum an Ihren Nutzerbeiträgen.

7.2 Lizenz an uns

Durch das Hochladen von Nutzerbeiträgen in die App räumen Sie uns eine beschränkte, nicht ausschließliche Lizenz ein, diese Inhalte ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung des Dienstes für Sie zu speichern und zu verarbeiten. Wir werden Ihre Nutzerbeiträge ohne Ihre Zustimmung nicht für andere Zwecke verwenden.

7.3 Ihre Verantwortlichkeiten

Sie sind allein für Ihre Nutzerbeiträge verantwortlich. Sie bestätigen, dass Sie das Recht haben, diese aufzunehmen und hochzuladen, und dass sie keine Rechte Dritter verletzen.

7.4 Datenlöschung

Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden Ihre Nutzerbeiträge gemäß unserer Datenschutzerklärung aus unseren Systemen gelöscht. Sie sollten sicherstellen, dass Sie Kopien aller Fotos oder Beweise aufbewahren, die Sie möglicherweise benötigen, bevor Sie Ihr Konto löschen.

8. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, den Dienst nicht zu nutzen, um:

• Geltende Gesetze oder Vorschriften zu verletzen
• Geistige Eigentumsrechte von Personen oder Organisationen zu verletzen
• Inhalte hochzuladen, die rechtswidrig, schädlich, bedrohlich, beleidigend, verleumderisch oder anderweitig anstößig sind
• Unbefugten Zugriff auf Teile des Dienstes oder der zugrunde liegenden Infrastruktur zu versuchen
• Inhalte der Website oder App systematisch zu kopieren oder zu extrahieren
• Den Dienst zur Erhebung falscher oder betrügerischer Ansprüche gegenüber Mietwagenunternehmen oder Dritten zu nutzen
• Den Betrieb des Dienstes oder die Nutzungserfahrung anderer Nutzer zu stören

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der Website und in der App, die keine Nutzerbeiträge sind – einschließlich Texte, Design, Grafiken, Logos, Leitfäden, Checklisten und Software – gehören uns oder sind an uns lizenziert und durch geltendes Recht zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Sie dürfen Materialien von der Website für Ihren persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch herunterladen und ausdrucken. Sie dürfen keine Teile des Dienstes ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung für kommerzielle Zwecke reproduzieren, verbreiten, veröffentlichen oder nutzen.

Der Name „Rental Car Proof" und damit verbundene Marken dürfen ohne unsere ausdrückliche Genehmigung nicht verwendet werden.

10. Herunterladbare Ressourcen

Bestimmte Ressourcen, einschließlich Inspektionschecklisten und Leitfäden, werden zum Download bereitgestellt. Diese werden sofern nicht anders angegeben unter einer Creative Commons Namensnennung-Nicht kommerziell-Keine Bearbeitungen 4.0 International Lizenz (CC BY-NC-ND 4.0) zur Verfügung gestellt.

Sie können diese Ressourcen für nicht kommerzielle Zwecke frei teilen, sofern Sie Rental Car Proof als Quelle angeben und die Ressourcen nicht verändern.

11. Offline-Funktionalität

Die App ist so konzipiert, dass sie nach der ersten Anmeldung offline funktioniert. Fotos werden auf Ihrem Gerät gespeichert und auf unsere Server hochgeladen, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist. Wir sind nicht verantwortlich für Datenverluste, die durch Geräteausfälle, Speicherbeschränkungen oder Verbindungsunterbrechungen vor Abschluss des Uploads entstehen.

Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Sie Kopien wichtiger Beweise auf Ihrem Gerät aufbewahren.

12. Haftungsausschlüsse

Der Dienst wird „wie besehen" und „wie verfügbar" ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung bereitgestellt.

Wir garantieren nicht, dass:

• Der Dienst ununterbrochen, fehlerfrei oder frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten ist
• Die Informationen auf der Website oder in der App genau, vollständig oder aktuell sind
• Die Nutzung des Dienstes zu einem erfolgreichen Streitbeilegungsverfahren, einer Rückbuchung oder einem Versicherungsanspruch führt
• Mit der App gesammelte Beweise von einem Mietwagenunternehmen, einem Kartennetzwerk, einer Versicherung oder einem Gericht anerkannt werden

Soweit nach spanischem Recht und anwendbarem EU-Verbraucherschutzrecht zulässig, schließen wir alle stillschweigenden Gewährleistungen und Zusicherungen aus.

13. Haftungsbeschränkung

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haften wir Ihnen gegenüber nicht für mittelbare, zufällige, Folge- oder Strafschäden, die aus Ihrer Nutzung des Dienstes entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Datenverlust, Beweisverlust, Verlust eines Streit- oder Anspruchsverfahrens oder finanziellen Verlust.

Nichts in diesen AGB schließt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit, Betrug oder sonstige Haftungen aus oder beschränkt diese, die nach spanischem Recht oder anwendbarem EU-Verbraucherrecht nicht ausgeschlossen werden können.

Soweit spanisches oder EU-Verbraucherschutzrecht Ihnen Rechte einräumt, die vertraglich nicht ausgeschlossen werden können, werden diese Rechte durch diese AGB nicht berührt.

14. Dienste Dritter

Der Dienst ist mit Drittanbietern integriert, einschließlich Cloud-Speicher, Zahlungsabwickler und Analysedienste. Ihre Nutzung dieser Dienste unterliegt deren eigenen Bedingungen und Richtlinien. Wir sind nicht verantwortlich für die Praktiken von Drittanbietern.

Die App wird über den Apple App Store und Google Play Store vertrieben. Apple und Google sind keine Vertragsparteien dieser AGB und tragen keine Verantwortung für die App oder deren Inhalte.

15. Änderungen am Dienst

Wir können jeden Teil des Dienstes jederzeit ändern, aussetzen oder einstellen. Wir werden bei wesentlichen Änderungen nach Möglichkeit eine angemessene Frist ankündigen. Die weitere Nutzung des Dienstes nach vorgenommenen Änderungen gilt als Akzeptanz der aktualisierten AGB.

16. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum der letzten Überarbeitung erscheint am Anfang dieses Dokuments. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über die Website oder App benachrichtigen. Ihre weitere Nutzung des Dienstes nach einer Aktualisierung gilt als Akzeptanz der überarbeiteten AGB.

17. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese AGB unterliegen dem Recht Spaniens und sind entsprechend auszulegen. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen AGB oder dem Dienst ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte Spaniens, unbeschadet etwaiger zwingender Verbraucherschutzrechte, die Ihnen nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes zustehen.

Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, haben Sie möglicherweise auch das Recht, die EU-Online-Streitbeilegungsplattform unter ec.europa.eu/consumers/odr zu nutzen.

18. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an:

Rental Car Proof
support@rentalcarproof.com
rentalcarproof.com