Algemene Voorwaarden

1. Inleiding

Deze Algemene Voorwaarden ('Voorwaarden') zijn van toepassing op uw gebruik van de Rental Car Proof website op rentalcarproof.com (de 'Website') en de Rental Car Proof mobiele applicatie (de 'App'), gezamenlijk aangeduid als de 'Dienst'.

De Dienst wordt geëxploiteerd door Rental Car Proof ('wij', 'ons' of 'onze'). Door de Dienst te openen of te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, gebruik de Dienst dan niet.

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van Spanje.

2. De Dienst

Rental Car Proof biedt hulpmiddelen en bronnen om klanten van autoverhuur te helpen de staat van het voertuig te documenteren, waaronder:

• Downloadbare inspectiechecklists en gidsen
• Een mobiele applicatie voor het vastleggen van tijdgestempeld, geogelokaliseerd fotografisch bewijs
• Educatieve inhoud over schadeclaims bij huurautoverhuur en procedures voor geschillenbeslechting

De Dienst is bedoeld om u te helpen uw eigen bewijsmateriaal te organiseren en te bewaren. Het is geen juridische dienst, verzekeringsservice of garantie voor enig resultaat.

3. Geen juridisch of verzekeringsadvies

BELANGRIJK: Niets op de Website of in de App vormt juridisch advies, verzekeringsadvies of professioneel advies van welke aard dan ook.

De verstrekte informatie is uitsluitend bedoeld voor algemene educatieve doeleinden. Het weerspiegelt algemeen aanvaarde praktijken voor het documenteren van de staat van voertuigen en houdt geen rekening met uw specifieke omstandigheden, rechtsgebied, huurovereenkomst, verzekeringspolis of het toepasselijke lokale recht.

U mag de Dienst niet gebruiken als vervanging voor advies van een gekwalificeerde juridische professional of verzekeringsadviseur. Als u betrokken bent bij een geschil, claim of juridische procedure, dient u onafhankelijk professioneel advies in te winnen.

Wij garanderen geen bepaald resultaat van het gebruik van de Dienst, inclusief maar niet beperkt tot het slagen van een terugboekingsverzoek, een verzekeringsvordering of een schadegeschil.

4. Geschiktheidsvoorwaarden

U moet minimaal 18 jaar oud zijn om de Dienst te gebruiken. Door de Dienst te gebruiken, bevestigt u dat u aan deze vereiste voldoet.

5. Gebruikersaccounts

5.1 Account aanmaken

Bepaalde functies van de App vereisen dat u een account aanmaakt. U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van nauwkeurige informatie bij het aanmaken van uw account en voor het veilig houden van uw inloggegevens.

5.2 Accountverantwoordelijkheid

U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account. U dient ons onmiddellijk te informeren als u op de hoogte raakt van ongeoorloofd gebruik van uw account.

5.3 Accountbeëindiging

Wij behouden ons het recht voor om uw account te schorsen of te beëindigen als u deze Voorwaarden schendt of de Dienst gebruikt op een manier die wij redelijkerwijs als schadelijk, frauduleus of onrechtmatig beschouwen.

6. Abonnementen en betalingen

6.1 Gratis niveau

Een beperkt gratis niveau is beschikbaar. De functies die beschikbaar zijn in het gratis niveau kunnen van tijd tot tijd veranderen.

6.2 Betaalde abonnementen

Betaalde abonnementsplannen zijn beschikbaar, waaronder jaarlijkse en levenslange opties. De huidige prijzen worden weergegeven in de App op het moment van aankoop.

6.3 App Store-aankopen

Wanneer aankopen worden gedaan via de Apple App Store of Google Play Store, zijn de aankoopvoorwaarden van het betreffende platform van toepassing. Wij verwerken of hebben in deze gevallen geen toegang tot uw betalingsgegevens. Terugbetalingsverzoeken voor App Store-aankopen zijn onderworpen aan het beleid van respectievelijk Apple of Google.

6.4 Annulering

U kunt een betaald abonnement op elk moment opzeggen. De annulering gaat in aan het einde van de huidige factureringsperiode. Wij bieden geen terugbetalingen voor gedeeltelijke periodes, behalve wanneer vereist door de toepasselijke wetgeving.

6.5 Prijswijzigingen

Wij kunnen de abonnementsprijzen op elk moment wijzigen. Wanneer een prijsverhoging van invloed is op uw bestaande abonnement, zullen wij u een redelijke kennisgeving geven voordat de wijziging van kracht wordt.

7. Gebruikersinhoud

7.1 Eigendom

Foto's en andere inhoud die u vastlegt of uploadt met de App ('Gebruikersinhoud') blijft uw eigendom. Wij claimen geen eigendom van uw Gebruikersinhoud.

7.2 Licentie aan ons

Door Gebruikersinhoud naar de App te uploaden, verleent u ons een beperkte, niet-exclusieve licentie om die inhoud uitsluitend op te slaan en te verwerken met als doel de Dienst aan u te leveren. Wij zullen uw Gebruikersinhoud niet voor andere doeleinden gebruiken zonder uw toestemming.

7.3 Uw verantwoordelijkheden

U bent als enige verantwoordelijk voor uw Gebruikersinhoud. U bevestigt dat u het recht heeft om deze vast te leggen en te uploaden, en dat de inhoud geen inbreuk maakt op de rechten van derden.

7.4 Gegevensverwijdering

Als u uw account verwijdert, wordt uw Gebruikersinhoud uit onze systemen verwijderd in overeenstemming met ons Privacybeleid. U dient ervoor te zorgen dat u kopieën bewaart van foto's of bewijsmateriaal dat u mogelijk nodig heeft voordat u uw account verwijdert.

8. Aanvaardbaar gebruik

U stemt ermee in de Dienst niet te gebruiken om:

• Toepasselijke wet- of regelgeving te schenden
• Intellectuele eigendomsrechten van personen of organisaties te schenden
• Inhoud te uploaden die onwettig, schadelijk, bedreigend, beledigend, lasterlijk of anderszins aanstootgevend is
• Ongeoorloofde toegang te proberen te verkrijgen tot enig deel van de Dienst of de onderliggende infrastructuur
• Inhoud van de Website of App systematisch te kopiëren of te extraheren
• De Dienst te gebruiken om valse of frauduleuze claims in te dienen tegen verhuurmaatschappijen of derden
• De werking van de Dienst of de ervaring van andere gebruikers te verstoren

9. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op de Website en in de App die geen Gebruikersinhoud is — inclusief tekst, ontwerp, afbeeldingen, logo's, gidsen, checklists en software — is ons eigendom of aan ons in licentie gegeven en wordt beschermd door toepasselijke intellectuele eigendomswetten.

U mag materialen van de Website downloaden en afdrukken voor uw persoonlijk, niet-commercieel gebruik. U mag geen onderdeel van de Dienst reproduceren, distribueren, publiceren of exploiteren voor commerciële doeleinden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

De naam 'Rental Car Proof' en bijbehorende merken mogen niet worden gebruikt zonder onze uitdrukkelijke toestemming.

10. Downloadbare bronnen

Bepaalde bronnen, waaronder inspectiechecklists en gidsen, zijn beschikbaar voor download. Deze worden verstrekt onder een Creative Commons Naamsvermelding-NietCommercieel-GeenAfgeleideWerken 4.0 Internationaal-licentie (CC BY-NC-ND 4.0), tenzij anders vermeld.

U mag deze bronnen vrijelijk delen voor niet-commerciële doeleinden, mits u Rental Car Proof vermeldt als bron en ze niet aanpast.

11. Offline functionaliteit

De App is ontworpen om offline te werken na de eerste aanmelding. Foto's worden opgeslagen op uw apparaat en geüpload naar onze servers wanneer de verbinding is hersteld. Wij zijn niet verantwoordelijk voor gegevensverlies als gevolg van apparaatstoringen, opslagbeperkingen of verbindingsonderbrekingen voordat het uploaden is voltooid.

U bent verantwoordelijk voor het bewaren van kopieën van belangrijk bewijsmateriaal op uw apparaat.

12. Garantie-uitsluitingen

De Dienst wordt geleverd 'zoals hij is' en 'zoals beschikbaar' zonder garantie van welke aard dan ook, uitdrukkelijk of impliciet.

Wij garanderen niet dat:

• De Dienst ononderbroken, foutloos of vrij van virussen of andere schadelijke componenten zal zijn
• De informatie op de Website of in de App nauwkeurig, volledig of up-to-date is
• Het gebruik van de Dienst zal resulteren in een succesvol geschil, terugboeking of verzekeringsvordering
• Bewijs verzameld met de App zal worden geaccepteerd door een verhuurmaatschappij, kaartnetwerk, verzekeraar of rechtbank

Voor zover toegestaan door het Spaanse recht en het toepasselijke EU-consumentenbeschermingsrecht, sluiten wij alle impliciete garanties en verklaringen uit.

13. Aansprakelijkheidsbeperking

Voor zover toegestaan door het toepasselijke recht, zijn wij niet aansprakelijk jegens u voor indirecte, incidentele, gevolgschade of punitieve schade die voortvloeit uit uw gebruik van de Dienst, inclusief maar niet beperkt tot gegevensverlies, verlies van bewijsmateriaal, verlies van een geschil of vordering, of financieel verlies.

Niets in deze Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, fraude of enige andere aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten op grond van het Spaanse recht of het toepasselijke EU-consumentenrecht.

Wanneer het Spaanse recht of het EU-consumentenbeschermingsrecht u rechten verleent die contractueel niet kunnen worden uitgesloten, worden die rechten niet beïnvloed door deze Voorwaarden.

14. Diensten van derden

De Dienst integreert met externe dienstverleners, waaronder cloudopslag, betalingsverwerkers en analytische diensten. Uw gebruik van die diensten is onderworpen aan hun eigen voorwaarden en beleid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de praktijken van externe dienstverleners.

De App wordt gedistribueerd via de Apple App Store en Google Play Store. Apple en Google zijn geen partij bij deze Voorwaarden en dragen geen verantwoordelijkheid voor de App of de inhoud ervan.

15. Wijzigingen in de Dienst

Wij kunnen elk onderdeel van de Dienst op elk moment wijzigen, opschorten of stopzetten. Waar praktisch mogelijk, zullen wij een redelijke kennisgeving geven van significante wijzigingen. Voortgezet gebruik van de Dienst nadat wijzigingen zijn aangebracht, vormt uw acceptatie van de bijgewerkte Voorwaarden.

16. Wijzigingen in deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De datum van de meest recente herziening staat bovenaan dit document. Voor wezenlijke wijzigingen zullen wij kennisgeving geven via de Website of App. Uw voortgezette gebruik van de Dienst na enige update vormt acceptatie van de herziene Voorwaarden.

17. Toepasselijk recht en geschillen

Deze Voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met het recht van Spanje. Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of de Dienst zijn onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Spanje, onverminderd eventuele dwingende consumentenbeschermingsrechten die u heeft op grond van het recht van uw land van verblijf.

Als u een consument bent die woonachtig is in de Europese Unie, heeft u mogelijk ook het recht om het EU-platform voor online geschillenbeslechting te gebruiken op ec.europa.eu/consumers/odr.

18. Contact

Als u vragen heeft over deze Voorwaarden, neem dan contact met ons op via:

Rental Car Proof
support@rentalcarproof.com
rentalcarproof.com