Hvilke billeder du bør tage, når du afleverer en lejebil

Hvad du bør fotografere ved aflevering — 3-minutters tjekliste

Sørg for at dokumentere disse tre ting, før du afleverer nøglerne og går fra bilen:

1. Bilens stand

• Gå en runde rundt om bilen i samme retning som ved afhentningen — forfra, passagersiden, bagfra, førersiden — og tag billeder af karrosseriet, hjulene og sidespejlene. Prøv at bruge de samme vinkler som ved afhentningen, så du nemt kan sammenligne billederne fra afhentning og aflevering senere
• Opdager du en ny skade, uanset hvor lille? Tag både et oversigtsbillede og et nærbillede, ligesom ved afhentningen

2. Brændstof- eller ladeniveau og kilometerstand

• Fotografér brændstof- eller ladeniveauet og kilometerstanden, og sørg for at alle værdierne er tydeligt synlige. Gør dette, før du afleverer nøglerne

3. Bevis for aflevering

• Tag et billede af bilen dér, hvor du har parkeret den. Prøv om muligt at få nummeret på parkeringspladsen eller et andet genkendeligt punkt med i billedet. Afleverer du bilen uden at personale er til stede, bør du også fotografere nøgleboksen
• Gem din afleveringsbekræftelse — for eksempel en kvittering fra terminalen, en bekræftelses-mail eller et skærmbillede fra appen. Det er ofte det eneste bevis med dato og klokkeslæt, der viser, hvornår du faktisk afleverede bilen

Behold originalbillederne — de indeholder dato, klokkeslæt og stedsdata, som kan være nyttige senere.

Afleverer du bilen uden for åbningstid eller uden personale til stede?

Afleverer du bilen via en nøgleboks, på en nummereret plads uden personale til stede eller via appen? Husk især én ting: Tag alle billederne, før du afleverer nøglerne. Når du først har afleveret nøglerne, kan du måske ikke længere slå tændingen til for at fotografere kilometerstanden, flytte bilen eller gå tilbage og tage et bedre billede.

Det er også godt at vide, hvad der kan ske med bilen bagefter. Hvis nøglerne afleveres om natten eller uden for åbningstid, bliver de som regel hentet af personalet senere, og bilen bliver måske først kontrolleret næste arbejdsdag. Det er ikke nødvendigvis den medarbejder, der var på arbejde, da du afleverede bilen, som kontrollerer den, og bilerne bliver heller ikke altid kontrolleret i den rækkefølge, de blev afleveret i. I mellemtiden kan lejebilen stå ubevogtet på parkeringsområdet i flere timer eller blive flyttet, før nogen kontrollerer den. Derfor er det vigtigt at fotografere bilen dér, hvor du har efterladt den, tage et billede af nøgleboksen og gemme en eventuel afleveringsbekræftelse.

Hvis ingen kontrollerer bilen sammen med dig, er det desto vigtigere, at du selv dokumenterer, i hvilken stand du afleverede den.

Hvorfor billeder ved aflevering er vigtige

Hvis ingen kontrollerer bilen sammen med dig, når du afleverer den, vurderer biludlejningsfirmaet måske først bilens stand senere — muligvis efter at den allerede er flyttet eller parkeret et andet sted. Så er du ikke længere til stede for at se, hvad der bliver noteret, eller for at sige fra med det samme, hvis noget ikke stemmer.

Billeder fra afhentning og aflevering har forskellige formål. Billederne fra afhentningen viser, hvilken stand bilen var i, da du overtog den, og hvilke skader der allerede var der. Billederne fra afleveringen viser, hvilken stand bilen var i, da du afleverede den. Hvis du senere bliver opkrævet for en skade, kan du sammenligne billederne fra før og efter lejeperioden og dokumentere, hvordan bilen så ud på begge tidspunkter.

Undgå de mest almindelige fejl

• At springe billederne over, fordi du har travlt. Nogle få minutter er nok til at indsamle nyttig dokumentation, hvis der dukker uventede omkostninger op senere
• At glemme brændstof- eller ladeniveauet og kilometerstanden. Det kan føre til ekstra omkostninger, selv om bilen ikke har nogen skader
• At tro, at billeder er mindre vigtige, når der ikke er personale til stede. Det modsatte er tilfældet: Hvis ingen kontrollerer bilen sammen med dig, er din egen dokumentation ekstra vigtig
• At aflevere nøglerne for tidligt. Tag alle billederne først, og aflevér derefter nøglerne
• At glemme at gemme afleveringsbekræftelsen
• At slette billederne lige efter turen

Hvad du bør gøre med billederne efter aflevering

Gem alle billederne fra samme lejeperiode, både dem fra afhentningen og dem fra afleveringen. Så kan du nemt sammenligne dem, hvis det bliver nødvendigt. Tag også en sikkerhedskopi så hurtigt som muligt — i skyen eller på en anden enhed.

Slet ikke billederne lige efter turen. Vent i hvert fald, til du har fået depositummet tilbage, eller det reserverede beløb på dit kort er blevet frigivet, og kontrollér, at der ikke er yderligere omkostninger eller krav udestående. At gemme billederne lidt længere koster i praksis ingenting og giver dig dokumentation, hvis der skulle opstå et problem senere.