Brugerbetingelser

1. Indledning

Disse brugerbetingelser («Betingelserne») regulerer din brug af Rental Car Proof-webstedet på rentalcarproof.com («Webstedet») og Rental Car Proof-mobilapplikationen («Appen»), samlet benævnt «Tjenesten».

Tjenesten drives af Rental Car Proof («vi», «os» eller «vores»). Ved at tilgå eller bruge Tjenesten accepterer du at være bundet af disse Betingelser. Hvis du ikke accepterer disse Betingelser, bedes du ikke benytte Tjenesten.

Disse Betingelser er underlagt spansk ret.

2. Tjenesten

Rental Car Proof tilbyder værktøjer og ressourcer til at hjælpe lejebilskunder med at dokumentere køretøjets tilstand, herunder:

• Downloadbare inspektionslister og guider
• En mobilapplikation til optagelse af tidsstemplede, geotaggede fotografiske beviser
• Uddannelsesindhold om skadeserstatningskrav ved lejebiler og procedurer for tvistbilæggelse

Tjenesten er beregnet til at hjælpe dig med at organisere og bevare dine egne beviser. Det er ikke en juridisk tjeneste, en forsikringstjeneste eller en garanti for noget bestemt resultat.

3. Ingen juridisk rådgivning eller forsikringsrådgivning

VIGTIGT: Intet på Webstedet eller i Appen udgør juridisk rådgivning, forsikringsrådgivning eller professionel rådgivning af nogen art.

De givne oplysninger er udelukkende til generelle uddannelsesformål. De afspejler alment accepterede fremgangsmåder til dokumentation af køretøjers tilstand og tager ikke højde for dine specifikke omstændigheder, jurisdiktion, lejeaftale, forsikringspolice eller gældende lokal lovgivning.

Du bør ikke anvende Tjenesten som erstatning for rådgivning fra en kvalificeret juridisk fagmand eller forsikringsrådgiver. Hvis du er involveret i en tvist, et krav eller en retssag, bør du søge uafhængig professionel rådgivning.

Vi garanterer ikke noget bestemt resultat af brug af Tjenesten, herunder, men ikke begrænset til, succes med en tilbagebetalingsanmodning, et forsikringskrav eller en skadestvistbilæggelse.

4. Berettigelsesbetingelser

Du skal være mindst 18 år gammel for at bruge Tjenesten. Ved at bruge Tjenesten bekræfter du, at du opfylder dette krav.

5. Brugerkonti

5.1 Oprettelse af konto

Visse funktioner i Appen kræver, at du opretter en konto. Du er ansvarlig for at angive nøjagtige oplysninger ved oprettelse af din konto og for at holde dine loginoplysninger sikre.

5.2 Kontoansvar

Du er ansvarlig for al aktivitet, der foregår under din konto. Du skal straks underrette os, hvis du bliver bekendt med uautoriseret brug af din konto.

5.3 Kontolukning

Vi forbeholder os retten til at suspendere eller lukke din konto, hvis du overtræder disse Betingelser eller bruger Tjenesten på en måde, som vi med rimelighed anser for skadelig, svigagtig eller ulovlig.

6. Abonnementer og betalinger

6.1 Gratisniveau

Et begrænset gratisniveau er tilgængeligt. De funktioner, der er tilgængelige på gratisniveauet, kan ændre sig fra tid til anden.

6.2 Betalte abonnementer

Betalte abonnementsplaner er tilgængelige, herunder årlige og livstidsmuligheder. Aktuelle priser vises i Appen på købstidspunktet.

6.3 App Store-køb

Når køb foretages via Apple App Store eller Google Play Store, gælder den pågældende platforms købsbetingelser. Vi behandler ikke og har ikke adgang til dine betalingsoplysninger i disse tilfælde. Anmodninger om refusion for App Store-køb er underlagt henholdsvis Apples eller Googles politikker.

6.4 Opsigelse

Du kan til enhver tid opsige et betalt abonnement. Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den aktuelle faktureringsperiode. Vi tilbyder ikke refusion for delvise perioder, medmindre det kræves af gældende lovgivning.

6.5 Prisændringer

Vi kan ændre abonnementspriser til enhver tid. Når en prisstigning påvirker dit eksisterende abonnement, vil vi give dig rimeligt varsel, inden ændringen træder i kraft.

7. Brugerindhold

7.1 Ejerskab

Billeder og andet indhold, som du optager eller uploader ved hjælp af Appen («Brugerindhold»), forbliver din ejendom. Vi gør ikke krav på ejerskab til dit Brugerindhold.

7.2 Licens til os

Ved at uploade Brugerindhold til Appen giver du os en begrænset, ikke-eksklusiv licens til at lagre og behandle dette indhold udelukkende med henblik på at levere Tjenesten til dig. Vi vil ikke bruge dit Brugerindhold til andre formål uden dit samtykke.

7.3 Dit ansvar

Du er eneansvarlig for dit Brugerindhold. Du bekræfter, at du har ret til at optage og uploade det, og at det ikke krænker nogen tredjeparts rettigheder.

7.4 Sletning af data

Hvis du sletter din konto, vil dit Brugerindhold blive slettet fra vores systemer i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik. Du bør sikre dig, at du bevarer kopier af billeder eller beviser, du måske får brug for, inden du sletter din konto.

8. Acceptabel brug

Du accepterer ikke at bruge Tjenesten til at:

• Overtræde gældende love eller regler
• Krænke immaterielle rettigheder tilhørende nogen person eller organisation
• Uploade indhold, der er ulovligt, skadeligt, truende, stødende, ærekrænkende eller på anden måde anstødeligt
• Forsøge at opnå uautoriseret adgang til nogen del af Tjenesten eller dens underliggende infrastruktur
• Skrabe, kopiere eller systematisk udtrække indhold fra Webstedet eller Appen
• Bruge Tjenesten til at fremsætte falske eller svigagtige krav mod udlejningsselskaber eller tredjeparter
• Forstyrre driften af Tjenesten eller andre brugeres oplevelse

9. Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på Webstedet og i Appen, der ikke er Brugerindhold — herunder tekst, design, grafik, logoer, guider, tjeklister og software — ejes af os eller er licenseret til os og er beskyttet af gældende love om intellektuel ejendomsret.

Du må downloade og udskrive materiale fra Webstedet til dit personlige, ikke-kommercielle brug. Du må ikke reproducere, distribuere, offentliggøre eller udnytte nogen del af Tjenesten til kommercielle formål uden vores forudgående skriftlige samtykke.

Navnet «Rental Car Proof» og tilknyttede varemærker må ikke anvendes uden vores udtrykkelige tilladelse.

10. Downloadbare ressourcer

Visse ressourcer, herunder inspektionslister og guider, er tilgængelige til download. Disse leveres under en Creative Commons Kreditering-IkkeKommerciel-IngenBearbejdelser 4.0 International-licens (CC BY-NC-ND 4.0), medmindre andet er angivet.

Du må frit dele disse ressourcer til ikke-kommercielle formål, forudsat at du tilskriver Rental Car Proof som kilde og ikke ændrer dem.

11. Offlinefunktionalitet

Appen er designet til at fungere offline efter den første login. Billeder gemmes på din enhed og uploades til vores servere, når forbindelsen genoprettes. Vi er ikke ansvarlige for tab af data som følge af enhedsfejl, lagerbegrænsninger eller afbrydelser i forbindelsen, inden uploaden er fuldført.

Du er ansvarlig for at sikre, at du bevarer kopier af vigtige beviser på din enhed.

12. Garantifraskrivelser

Tjenesten leveres «som den er» og «efter tilgængelighed» uden garantier af nogen art, udtrykkelige eller underforståede.

Vi garanterer ikke, at:

• Tjenesten vil være uafbrudt, fejlfri eller fri for vira eller andre skadelige komponenter
• Oplysningerne på Webstedet eller i Appen er nøjagtige, fuldstændige eller ajourførte
• Brug af Tjenesten vil resultere i en vellykket tvist, tilbagebetaling eller forsikringskrav
• Beviser indsamlet med Appen vil blive accepteret af et udlejningsselskab, et kortnetværk, et forsikringsselskab eller en domstol

I det omfang, det er tilladt i henhold til spansk ret og gældende EU-forbrugerbeskyttelseslovgivning, fraskriver vi os alle underforståede garantier og erklæringer.

13. Ansvarsbegrænsning

I det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, er vi ikke ansvarlige over for dig for indirekte, hændelige, følgemæssige eller strafmæssige skader, der opstår som følge af din brug af Tjenesten, herunder, men ikke begrænset til, tab af data, tab af beviser, tab af en tvist eller et krav, eller økonomisk tab.

Intet i disse Betingelser udelukker eller begrænser vores ansvar for dødsfald eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed, svindel eller ethvert andet ansvar, der ikke kan udelukkes i henhold til spansk ret eller gældende EU-forbrugerlovgivning.

Når spansk ret eller EU-forbrugerbeskyttelseslovgivning giver dig rettigheder, der ikke kontraktuelt kan udelukkes, berøres disse rettigheder ikke af disse Betingelser.

14. Tredjepartstjenester

Tjenesten integrerer med tredjepartsudbydere, herunder cloud-lagring, betalingsbehandlere og analysetjenester. Din brug af disse tjenester er underlagt deres egne betingelser og politikker. Vi er ikke ansvarlige for tredjepartsudbyderes praksis.

Appen distribueres via Apple App Store og Google Play Store. Apple og Google er ikke parter i disse Betingelser og bærer intet ansvar for Appen eller dens indhold.

15. Ændringer i Tjenesten

Vi kan ændre, suspendere eller afvikle enhver del af Tjenesten til enhver tid. Vi vil give rimeligt varsel om væsentlige ændringer, hvor det er praktisk muligt. Fortsat brug af Tjenesten efter ændringer er foretaget, udgør din accept af de opdaterede Betingelser.

16. Ændringer i disse Betingelser

Vi kan opdatere disse Betingelser fra tid til anden. Datoen for den seneste revision fremgår øverst i dette dokument. For væsentlige ændringer vil vi give besked via Webstedet eller Appen. Din fortsatte brug af Tjenesten efter en opdatering udgør accept af de reviderede Betingelser.

17. Gældende ret og tvister

Disse Betingelser er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med spansk ret. Eventuelle tvister, der opstår af eller i forbindelse med disse Betingelser eller Tjenesten, er underlagt eksklusiv jurisdiktion for de spanske domstole, uden at dette berører eventuelle ufravigelige forbrugerbeskyttelsesrettigheder, du måtte have i henhold til lovgivningen i dit bopælsland.

Hvis du er forbruger bosiddende i Den Europæiske Union, kan du også have ret til at anvende EU's platform for online tvistbilæggelse på ec.europa.eu/consumers/odr.

18. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til disse Betingelser, bedes du kontakte os på:

Rental Car Proof
support@rentalcarproof.com
rentalcarproof.com