Användarvillkor

1. Inledning

Dessa Användarvillkor ("Villkor") reglerar din användning av Rental Car Proofs webbplats på rentalcarproof.com ("Webbplatsen") och mobilapplikationen Rental Car Proof ("Appen"), gemensamt kallade "Tjänsten".

Tjänsten drivs av Rental Car Proof ("vi", "oss" eller "vår"). Genom att använda eller komma åt Tjänsten godkänner du dessa Villkor. Om du inte godkänner dessa Villkor, använd inte Tjänsten.

Dessa Villkor regleras av spansk lag.

2. Tjänsten

Rental Car Proof tillhandahåller verktyg och resurser för att hjälpa hyrbilar att dokumentera fordonets skick, inklusive:

• Nedladdningsbara inspektionslistor och guider
• En mobilapplikation för att fånga tidsstämplade, geotaggade fotografiska bevis
• Utbildningsmaterial om hyrbilsskadekrav och tvistlösningsprocesser

Tjänsten är avsedd att hjälpa dig att organisera och bevara dina egna bevis. Det är inte en juridisk tjänst, en försäkringstjänst eller en garanti för något resultat.

3. Ingen juridisk rådgivning eller försäkringsrådgivning

VIKTIGT: Ingenting på Webbplatsen eller i Appen utgör juridisk rådgivning, försäkringsrådgivning eller professionell rådgivning av något slag.

Den tillhandahållna informationen är uteslutande för allmänna utbildningsändamål. Den återspeglar allmänt accepterade metoder för att dokumentera fordonsskick och tar inte hänsyn till dina specifika omständigheter, jurisdiktion, hyresavtal, försäkringsvillkor eller tillämplig lokal lagstiftning.

Du bör inte förlita dig på Tjänsten som ersättning för råd från en kvalificerad juridisk yrkesperson eller försäkringsrådgivare. Om du är involverad i en tvist, ett krav eller ett rättsligt förfarande bör du söka oberoende professionell rådgivning.

Vi garanterar inte något särskilt resultat av användningen av Tjänsten, inklusive men inte begränsat till framgången med en återbetalningsbegäran, ett försäkringsanspråk eller en skadetvistlösning.

4. Behörighetskrav

Du måste vara minst 18 år gammal för att använda Tjänsten. Genom att använda Tjänsten bekräftar du att du uppfyller detta krav.

5. Användarkonton

5.1 Skapa konto

Vissa funktioner i Appen kräver att du skapar ett konto. Du ansvarar för att tillhandahålla korrekt information när du skapar ditt konto och för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra.

5.2 Kontoansvar

Du är ansvarig för all aktivitet som sker under ditt konto. Du måste omedelbart meddela oss om du blir medveten om obehörig användning av ditt konto.

5.3 Kontoavstängning

Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller avsluta ditt konto om du bryter mot dessa Villkor eller använder Tjänsten på ett sätt som vi rimligen bedömer som skadligt, bedrägligt eller olagligt.

6. Prenumerationer och betalningar

6.1 Gratisnivå

En begränsad gratisnivå är tillgänglig. Funktionerna som är tillgängliga på gratisnivån kan ändras från tid till annan.

6.2 Betalplaner

Betalda prenumerationsplaner finns tillgängliga, inklusive årliga och livstidsalternativ. Aktuella priser visas i Appen vid köptillfället.

6.3 App Store-köp

När köp görs via Apple App Store eller Google Play Store gäller respektive plattforms köpvillkor. Vi behandlar eller har inte tillgång till dina betalningsuppgifter i dessa fall. Återbetalningsbegäranden för App Store-köp är föremål för Apples respektive Googles policyer.

6.4 Avbokning

Du kan avsluta en betald prenumeration när som helst. Avbokningen träder i kraft vid slutet av den aktuella faktureringsperioden. Vi erbjuder inga återbetalningar för partiella perioder utom där det krävs enligt tillämplig lag.

6.5 Prisändringar

Vi kan ändra prenumerationspriser när som helst. Om en prishöjning påverkar din befintliga prenumeration kommer vi att ge dig rimlig förvarning innan ändringen träder i kraft.

7. Användarinnehåll

7.1 Äganderätt

Foton och annat innehåll som du fångar eller laddar upp med Appen ("Användarinnehåll") förblir din egendom. Vi gör inga anspråk på äganderätten till ditt Användarinnehåll.

7.2 Licens till oss

Genom att ladda upp Användarinnehåll till Appen beviljar du oss en begränsad, icke-exklusiv licens att lagra och bearbeta det innehållet uteslutande i syfte att tillhandahålla Tjänsten till dig. Vi kommer inte att använda ditt Användarinnehåll för något annat ändamål utan ditt samtycke.

7.3 Ditt ansvar

Du är ensam ansvarig för ditt Användarinnehåll. Du bekräftar att du har rätt att fånga och ladda upp det, och att det inte gör intrång på någon tredje parts rättigheter.

7.4 Radering av data

Om du raderar ditt konto kommer ditt Användarinnehåll att raderas från våra system i enlighet med vår Integritetspolicy. Du bör se till att du behåller kopior av eventuella foton eller bevis som du kan behöva innan du raderar ditt konto.

8. Acceptabel användning

Du godkänner att inte använda Tjänsten för att:

• Bryta mot tillämplig lag eller förordning
• Kränka immateriella rättigheter för någon person eller organisation
• Ladda upp innehåll som är olagligt, skadligt, hotfullt, stötande, ärekränkande eller på annat sätt anstötligt
• Försöka få obehörig åtkomst till någon del av Tjänsten eller dess underliggande infrastruktur
• Skrapa, kopiera eller systematiskt extrahera innehåll från Webbplatsen eller Appen
• Använda Tjänsten för att framföra falska eller bedrägliga krav mot hyrbilsföretag eller tredje parter
• Störa driften av Tjänsten eller andra användares upplevelse

9. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på Webbplatsen och i Appen som inte är Användarinnehåll — inklusive text, design, grafik, logotyper, guider, checklistor och programvara — ägs av oss eller är licensierat till oss och skyddas av tillämpliga lagar om immateriella rättigheter.

Du får ladda ned och skriva ut material från Webbplatsen för eget personligt, icke-kommersiellt bruk. Du får inte reproducera, distribuera, publicera eller exploatera någon del av Tjänsten för kommersiella ändamål utan vårt föregående skriftliga samtycke.

Namnet "Rental Car Proof" och tillhörande varumärken får inte användas utan vårt uttryckliga tillstånd.

10. Nedladdningsbara resurser

Vissa resurser, inklusive inspektionslistor och guider, görs tillgängliga för nedladdning. Dessa tillhandahålls under en Creative Commons Erkännande-IckeKommersiell-IngaBearbetningar 4.0 Internationell-licens (CC BY-NC-ND 4.0) om inget annat anges.

Du får fritt dela dessa resurser för icke-kommersiella ändamål förutsatt att du anger Rental Car Proof som källa och inte ändrar dem.

11. Offlinefunktionalitet

Appen är utformad för att fungera offline efter initial inloggning. Foton sparas på din enhet och laddas upp till våra servrar när anslutningen återupprättas. Vi är inte ansvariga för dataförlust som uppstår på grund av enhetsfel, lagringsbegränsningar eller avbrott i anslutningen innan uppladdningen är klar.

Du är ansvarig för att se till att du behåller kopior av viktiga bevis på din enhet.

12. Garantifriskrivningar

Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick" och "i mån av tillgänglighet" utan garanti av något slag, uttrycklig eller underförstådd.

Vi garanterar inte att:

• Tjänsten kommer att vara oavbruten, felfri eller fri från virus eller andra skadliga komponenten
• Informationen på Webbplatsen eller i Appen är korrekt, fullständig eller aktuell
• Användningen av Tjänsten kommer att resultera i en framgångsrik tvist, återbetalning eller försäkringsanspråk
• Bevis som samlats in med Appen kommer att accepteras av ett hyrbilsföretag, ett kortnätverk, ett försäkringsbolag eller en domstol

I den utsträckning som tillåts av spansk lag och tillämplig EU-konsumentskyddslagstiftning utesluter vi alla underförstådda garantier och utfästelser.

13. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning som tillåts av tillämplig lag är vi inte ansvariga gentemot dig för indirekta, tillfälliga, följdskador eller straffskadestånd som uppstår till följd av din användning av Tjänsten, inklusive men inte begränsat till dataförlust, förlust av bevis, förlust av en tvist eller ett krav, eller ekonomisk förlust.

Ingenting i dessa Villkor utesluter eller begränsar vårt ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vår försummelse, bedrägeri eller annat ansvar som inte kan uteslutas enligt spansk lag eller tillämplig EU-konsumentlagstiftning.

När spansk lag eller EU:s konsumentskyddslagstiftning ger dig rättigheter som inte kan uteslutas kontraktuellt påverkas inte dessa rättigheter av dessa Villkor.

14. Tredjepartstjänster

Tjänsten integreras med tredjepartsleverantörer inklusive molnlagring, betalningsprocessorer och analystjänster. Din användning av dessa tjänster är föremål för deras egna villkor och policyer. Vi är inte ansvariga för tredjepartsleverantörers praxis.

Appen distribueras via Apple App Store och Google Play Store. Apple och Google är inte parter i dessa Villkor och bär inget ansvar för Appen eller dess innehåll.

15. Ändringar av Tjänsten

Vi kan modifiera, suspendera eller avsluta vilken del som helst av Tjänsten när som helst. Vi kommer att ge rimlig förvarning om betydande förändringar där det är praktiskt möjligt. Fortsatt användning av Tjänsten efter att ändringar har gjorts utgör ditt godkännande av de uppdaterade Villkoren.

16. Ändringar av dessa Villkor

Vi kan uppdatera dessa Villkor från tid till annan. Datumet för den senaste revisionen visas längst upp i detta dokument. Vid väsentliga ändringar ger vi meddelande via Webbplatsen eller Appen. Din fortsatta användning av Tjänsten efter en uppdatering utgör godkännande av de reviderade Villkoren.

17. Tillämplig lag och tvister

Dessa Villkor regleras av och tolkas i enlighet med spansk lag. Eventuella tvister som uppstår ur eller i samband med dessa Villkor eller Tjänsten ska vara föremål för exklusiv jurisdiktion för spanska domstolar, utan att det påverkar eventuella tvingande konsumentskyddsrättigheter som du har enligt lagen i ditt hemland.

Om du är en konsument bosatt i Europeiska unionen kan du också ha rätt att använda EU:s plattform för onlinetvistelösning på ec.europa.eu/consumers/odr.

18. Kontakt

Om du har frågor om dessa Villkor, vänligen kontakta oss på:

Rental Car Proof
support@rentalcarproof.com
rentalcarproof.com