Hvilke bilder du bør ta når du leverer tilbake en leiebil

Hva du bør fotografere ved innlevering — 3-minutters sjekkliste

Sørg for å dokumentere disse tre tingene før du leverer inn nøklene og går fra bilen:

1. Bilens tilstand

• Gå én runde rundt bilen i samme retning som ved henting — forside, passasjerside, bakside, førerside — og ta bilder av karosseriet, hjulene og sidespeilene. Prøv å bruke de samme vinklene som ved henting, slik at du enkelt kan sammenligne bildene fra henting og innlevering senere
• Oppdager du en ny skade, uansett hvor liten? Ta både et oversiktsbilde og et nærbilde, akkurat som ved henting

2. Drivstoff- eller ladenivå og kilometerstand

• Fotografer drivstoff- eller ladenivået og kilometerstanden, og sørg for at alle verdiene er tydelig synlige. Gjør dette før du leverer inn nøklene

3. Bevis på innlevering

• Ta et bilde av bilen nøyaktig der du har parkert den. Prøv om mulig å få med plassnummeret eller et annet gjenkjennelig punkt i bildet. Leverer du bilen uten at personale er til stede, bør du også fotografere nøkkelboksen
• Ta vare på innleveringsbekreftelsen din, for eksempel en kvittering fra terminalen, en bekreftelses-e-post eller et skjermbilde fra appen. Dette er ofte det eneste beviset med dato og tid som viser når du faktisk leverte tilbake bilen

Behold originalbildene — de inneholder dato, klokkeslett og stedsdata som kan være nyttige senere.

Leverer du bilen tilbake utenfor åpningstidene eller uten personale til stede?

Leverer du bilen via en nøkkelboks, på en nummerert plass uten personale til stede eller via appen? Husk én ting fremfor alt: Ta alle bildene før du leverer inn nøklene. Etterpå kan du kanskje ikke lenger slå på tenningen for å fotografere kilometerstanden, flytte bilen eller gå tilbake for å ta et bedre bilde.

Det er også lurt å vite hva som kan skje med bilen etterpå. Hvis nøklene leveres inn om natten eller utenfor åpningstidene, blir de vanligvis hentet av personalet senere, og bilen blir kanskje ikke kontrollert før neste virkedag. Bilen blir ikke nødvendigvis kontrollert av den som var på jobb da du leverte den, og bilene blir heller ikke alltid kontrollert i den rekkefølgen de ble levert inn. I mellomtiden kan leiebilen stå ubevoktet på parkeringsområdet i flere timer eller bli flyttet før noen kontrollerer den. Derfor er det viktig å fotografere bilen akkurat der du har satt den fra deg, ta et bilde av nøkkelboksen og ta vare på en eventuell innleveringsbekreftelse.

Hvis ingen kontrollerer bilen sammen med deg, er det desto viktigere at du selv dokumenterer i hvilken stand du leverte den tilbake.

Hvorfor bilder ved innlevering er viktige

Hvis ingen kontrollerer bilen sammen med deg når du leverer den tilbake, kan leiebilselskapet vurdere bilens tilstand først senere — kanskje etter at den allerede er flyttet eller parkert et annet sted. Da er du ikke lenger til stede for å se hva som blir dokumentert, eller for å si fra med en gang om noe ikke stemmer.

Bilder fra henting og innlevering har ulike formål. Bildene fra hentingen viser hvilken tilstand bilen var i da du overtok den, og hvilke skader som allerede var der. Bildene fra innleveringen viser hvilken tilstand bilen var i da du leverte den tilbake. Hvis du senere blir belastet for en skade, kan du sammenligne bildene fra før og etter leieperioden og dokumentere hvordan bilen så ut på begge tidspunktene.

Unngå de vanligste feilene

• Å ikke ta noen bilder fordi du har det travelt. Noen minutter er nok til å samle nyttig dokumentasjon i tilfelle uventede kostnader dukker opp senere
• Å glemme drivstoff- eller ladenivået og kilometerstanden. Det kan føre til ekstra kostnader selv om bilen ikke har noen skader
• Å tro at bilder er mindre viktige når det ikke er personale til stede. Det er tvert imot: Hvis ingen kontrollerer bilen sammen med deg, er din egen dokumentasjon ekstra viktig
• Å levere inn nøklene for tidlig. Ta alle bildene først, og lever deretter inn nøklene
• Å ikke ta vare på innleveringsbekreftelsen
• Å slette bildene rett etter turen

Hva du bør gjøre med bildene etter innlevering

Ta vare på alle bildene fra samme leieperiode, både de fra hentingen og de fra innleveringen. Da kan du enkelt sammenligne dem hvis det blir nødvendig. Ta også en sikkerhetskopi så snart som mulig, i skyen eller på en annen enhet.

Ikke slett bildene rett etter turen. Vent i hvert fall til du har fått tilbake depositumet eller det reserverte beløpet på kortet ditt er frigitt, og kontroller at det ikke gjenstår noen kostnader eller krav. Å ta vare på bildene litt lenger koster i praksis ingenting, og gir deg dokumentasjon hvis et problem skulle oppstå senere.