Brukervilkår

1. Innledning

Disse brukervilkårene («Vilkårene») regulerer din bruk av Rental Car Proof-nettstedet på rentalcarproof.com («Nettstedet») og Rental Car Proof-mobilapplikasjonen («Appen»), samlet kalt «Tjenesten».

Tjenesten drives av Rental Car Proof («vi», «oss» eller «vår»). Ved å bruke eller få tilgang til Tjenesten samtykker du til å være bundet av disse Vilkårene. Hvis du ikke aksepterer disse Vilkårene, ber vi deg om ikke å bruke Tjenesten.

Disse Vilkårene er underlagt spansk rett.

2. Tjenesten

Rental Car Proof tilbyr verktøy og ressurser for å hjelpe leiebilkunder med å dokumentere kjøretøyets tilstand, inkludert:

• Nedlastbare inspeksjonslister og guider
• En mobilapplikasjon for å ta tidsstemplede, geotaggede fotografiske bevis
• Utdanningsinnhold om reklamasjoner for skader på leiebiler og tvisteløsningsprosesser

Tjenesten er ment å hjelpe deg med å organisere og bevare dine egne bevis. Det er ikke en juridisk tjeneste, en forsikringstjeneste eller en garanti for noe bestemt resultat.

3. Ikke juridisk rådgivning eller forsikringsrådgivning

VIKTIG: Ingenting på Nettstedet eller i Appen utgjør juridisk rådgivning, forsikringsrådgivning eller profesjonell rådgivning av noe slag.

Informasjonen som gis, er utelukkende for generelle utdanningsformål. Den gjenspeiler allment aksepterte metoder for å dokumentere kjøretøyets tilstand og tar ikke hensyn til dine spesifikke omstendigheter, jurisdiksjon, leieavtale, forsikringspolise eller gjeldende lokal lovgivning.

Du bør ikke stole på Tjenesten som erstatning for råd fra en kvalifisert juridisk fagperson eller forsikringsrådgiver. Hvis du er involvert i en tvist, et krav eller en rettslig prosess, bør du søke uavhengig profesjonell rådgivning.

Vi garanterer ikke noe bestemt resultat av bruken av Tjenesten, inkludert, men ikke begrenset til, suksess med en tilbakebetalingsforespørsel, et forsikringskrav eller en skadetvistlösning.

4. Kvalifikasjonskrav

Du må være minst 18 år gammel for å bruke Tjenesten. Ved å bruke Tjenesten bekrefter du at du oppfyller dette kravet.

5. Brukerkontoer

5.1 Opprettelse av konto

Visse funksjoner i Appen krever at du oppretter en konto. Du er ansvarlig for å oppgi nøyaktig informasjon når du oppretter kontoen din og for å holde innloggingsinformasjonen din sikker.

5.2 Kontoansvar

Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer under kontoen din. Du må umiddelbart varsle oss hvis du blir klar over uautorisert bruk av kontoen din.

5.3 Kontostenging

Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller avslutte kontoen din dersom du bryter disse Vilkårene eller bruker Tjenesten på en måte som vi med rimelighet anser som skadelig, uredelig eller ulovlig.

6. Abonnementer og betalinger

6.1 Gratisnivå

Et begrenset gratisnivå er tilgjengelig. Funksjonene som er tilgjengelige på gratisnivået, kan endres fra tid til annen.

6.2 Betalte abonnementer

Betalte abonnementsplaner er tilgjengelige, inkludert årlige og livstidsalternativer. Gjeldende priser vises i Appen ved kjøpstidspunktet.

6.3 App Store-kjøp

Når kjøp foretas via Apple App Store eller Google Play Store, gjelder den aktuelle plattformens kjøpsvilkår. Vi behandler ikke og har ikke tilgang til betalingsinformasjonen din i disse tilfellene. Forespørsler om refusjon for App Store-kjøp er underlagt henholdsvis Apples eller Googles retningslinjer.

6.4 Kansellering

Du kan avslutte et betalt abonnement når som helst. Kanselleringen trer i kraft ved slutten av gjeldende faktureringsperiode. Vi tilbyr ikke refusjon for delvise perioder, bortsett fra der det kreves etter gjeldende lovgivning.

6.5 Prisendringer

Vi kan endre abonnementspriser når som helst. Når en prisøkning påvirker ditt eksisterende abonnement, vil vi gi deg rimelig varsel før endringen trer i kraft.

7. Brukerinnhold

7.1 Eierskap

Bilder og annet innhold du tar opp eller laster opp ved hjelp av Appen («Brukerinnhold»), forblir din eiendom. Vi gjør ingen krav på eierskap til ditt Brukerinnhold.

7.2 Lisens til oss

Ved å laste opp Brukerinnhold til Appen gir du oss en begrenset, ikke-eksklusiv lisens til å lagre og behandle dette innholdet utelukkende med det formål å levere Tjenesten til deg. Vi vil ikke bruke ditt Brukerinnhold til noe annet formål uten ditt samtykke.

7.3 Ditt ansvar

Du er eneansvarlig for ditt Brukerinnhold. Du bekrefter at du har rett til å ta opp og laste det opp, og at det ikke krenker noen tredjeparts rettigheter.

7.4 Sletting av data

Hvis du sletter kontoen din, vil ditt Brukerinnhold bli slettet fra systemene våre i samsvar med vår Personvernerklæring. Du bør sørge for at du beholder kopier av bilder eller bevis du kan trenge før du sletter kontoen din.

8. Akseptabel bruk

Du samtykker til ikke å bruke Tjenesten til å:

• Bryte gjeldende lover eller forskrifter
• Krenke immaterielle rettigheter til noen person eller organisasjon
• Laste opp innhold som er ulovlig, skadelig, truende, støtende, ærekrenkende eller på annen måte upassende
• Forsøke å få uautorisert tilgang til noen del av Tjenesten eller dens underliggende infrastruktur
• Skrape, kopiere eller systematisk hente ut innhold fra Nettstedet eller Appen
• Bruke Tjenesten til å fremme falske eller uredelige krav mot leiebilselskaper eller tredjeparter
• Forstyrre driften av Tjenesten eller andre brukeres opplevelse

9. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på Nettstedet og i Appen som ikke er Brukerinnhold — inkludert tekst, design, grafikk, logoer, guider, sjekklister og programvare — eies av oss eller er lisensiert til oss og er beskyttet av gjeldende lover om immaterielle rettigheter.

Du kan laste ned og skrive ut materiale fra Nettstedet til eget personlig, ikke-kommersielt bruk. Du kan ikke reprodusere, distribuere, publisere eller utnytte noen del av Tjenesten for kommersielle formål uten vårt forhåndsskrifte samtykke.

Navnet «Rental Car Proof» og tilknyttede merker kan ikke brukes uten vår uttrykkelige tillatelse.

10. Nedlastbare ressurser

Visse ressurser, inkludert inspeksjonslister og guider, er tilgjengelige for nedlasting. Disse leveres under en Creative Commons Navngivelse-IkkeKommersiell-IngenBearbeidelse 4.0 Internasjonal-lisens (CC BY-NC-ND 4.0) med mindre annet er oppgitt.

Du kan fritt dele disse ressursene for ikke-kommersielle formål, forutsatt at du tilskriver Rental Car Proof som kilde og ikke endrer dem.

11. Frakoblet funksjonalitet

Appen er utformet for å fungere frakoblet etter første innlogging. Bilder lagres på enheten din og lastes opp til serverne våre når tilkoblingen gjenopprettes. Vi er ikke ansvarlige for tap av data som skyldes enhetsfeil, lagringsbegrensninger eller avbrudd i tilkoblingen før opplastingen er fullført.

Du er ansvarlig for å sørge for at du beholder kopier av viktige bevis på enheten din.

12. Garantifraskrivelser

Tjenesten leveres «som den er» og «etter tilgjengelighet» uten garantier av noe slag, uttrykkelige eller underforståtte.

Vi garanterer ikke at:

• Tjenesten vil være uavbrutt, feilfri eller fri for virus eller andre skadelige komponenter
• Informasjonen på Nettstedet eller i Appen er nøyaktig, fullstendig eller oppdatert
• Bruken av Tjenesten vil resultere i en vellykket tvist, tilbakebetaling eller forsikringskrav
• Bevis samlet inn med Appen vil bli akseptert av et leiebilselskap, et kortnettverk, et forsikringsselskap eller en domstol

I den grad det er tillatt etter spansk lov og gjeldende EU-forbrukervernlovgivning, fraskriver vi oss alle underforståtte garantier og erklæringer.

13. Ansvarsbegrensning

I den grad det er tillatt etter gjeldende lovgivning, er vi ikke ansvarlige overfor deg for indirekte, tilfeldige, følgeskader eller straffeerstatning som oppstår som følge av din bruk av Tjenesten, inkludert, men ikke begrenset til, tap av data, tap av bevis, tap av en tvist eller et krav, eller økonomisk tap.

Ingenting i disse Vilkårene utelukker eller begrenser vårt ansvar for død eller personskade forårsaket av vår uaktsomhet, bedrageri eller annet ansvar som ikke kan utelukkes i henhold til spansk lov eller gjeldende EU-forbrukerlovgivning.

Når spansk lov eller EU-forbrukervernlovgivning gir deg rettigheter som ikke kan utelukkes kontraktuelt, påvirkes ikke disse rettighetene av disse Vilkårene.

14. Tredjepartstjenester

Tjenesten er integrert med tredjepartsleverandører, inkludert skylagring, betalingsprosessorer og analysetjenester. Din bruk av disse tjenestene er underlagt deres egne vilkår og retningslinjer. Vi er ikke ansvarlige for tredjepartsleverandørers praksis.

Appen distribueres via Apple App Store og Google Play Store. Apple og Google er ikke parter i disse Vilkårene og bærer inget ansvar for Appen eller dens innhold.

15. Endringer i Tjenesten

Vi kan endre, suspendere eller avvikle enhver del av Tjenesten når som helst. Vi vil gi rimelig varsel om betydelige endringer der det er praktisk mulig. Fortsatt bruk av Tjenesten etter at endringer er gjort, utgjør din aksept av de oppdaterte Vilkårene.

16. Endringer i disse Vilkårene

Vi kan oppdatere disse Vilkårene fra tid til annen. Datoen for den siste revisjonen vises øverst i dette dokumentet. For vesentlige endringer vil vi gi varsel via Nettstedet eller Appen. Din fortsatte bruk av Tjenesten etter en oppdatering utgjør aksept av de reviderte Vilkårene.

17. Gjeldende lovgivning og tvister

Disse Vilkårene er underlagt og tolkes i samsvar med spansk lov. Eventuelle tvister som oppstår fra eller i forbindelse med disse Vilkårene eller Tjenesten, er underlagt eksklusiv jurisdiksjon for spanske domstoler, uten at dette påvirker eventuelle ufravikelige forbrukerbeskyttelsesrettigheter du har i henhold til loven i ditt bostedsland.

Hvis du er en forbruker bosatt i Den europeiske union, kan du også ha rett til å bruke EUs plattform for nettbasert tvisteløsning på ec.europa.eu/consumers/odr.

18. Kontakt

Hvis du har spørsmål om disse Vilkårene, kan du kontakte oss på:

Rental Car Proof
support@rentalcarproof.com
rentalcarproof.com