Rental Car Proof
شركات التأجير تفرض رسوماً على أضرار لم تتسبب بها.
التطبيق قريباً
شركات التأجير تفرض رسوماً على أضرار لم تتسبب بها.
كل عام، يتلقى ملايين العملاء رسوماً غير متوقعة للأضرار، بعد أيام أو أسابيع من إعادة السيارة. بدون دليل فوتوغرافي، يصبح الأمر كلامك في مواجهة كلامهم — وفي الغالب يميل البنك إلى جانب التاجر.
Rental Car Proof يحل هذه المشكلة. قبل مغادرتك وعند إعادة السيارة، يرشدك جولتنا الموجّهة خطوة بخطوة لتصوير كل ما يلزم: كل لوحة في الهيكل، الزجاج الأمامي، العجلات الأربع، لوحة القيادة، عداد المسافات، مؤشر الوقود، وصندوق الأمتعة. كل صورة مختومة بالتوقيت والإحداثيات الجغرافية ومحفوظة فوراً على جهازك.
حين تصلك رسوم غير مبررة، تُنشئ في ثوانٍ تقرير أدلة احترافياً — بالصيغة التي تقبلها Visa وMastercard لطلبات استرداد الرسوم. إذا كنت تستأجر في أوروبا، يحق لك أيضاً التواصل مع شبكة مراكز المستهلك الأوروبية للحصول على مساعدة مجانية.
كيف يعمل التطبيق
- 01
صوّر قبل الانطلاق
تُرشدك الجولة الموجّهة بدقة إلى ما يجب تصويره. كل زاوية. كل لوحة. لا شيء يُغفل.
- 02
صوّر عند الإعادة
كرّر الجولة عند إعادة السيارة. تُحفظ الصور فوراً مع التوقيت وبيانات GPS — حتى بدون اتصال بالإنترنت.
- 03
أنشئ تقرير الأدلة
بنقرة واحدة تحصل على تقرير PDF احترافي. أرسله إلى شركة التأجير أو بنكك أو شركة التأمين. افوز بالنزاع.
لماذا الأدلة الفوتوغرافية هي الأقوى
تُشير Visa وMastercard صراحةً إلى الصور الفوتوغرافية في إرشادات استرداد الرسوم كأدلة مقبولة. لا يُذكر الفيديو في هذه الإرشادات. تضع Mastercard حداً أقصى لحزم الأدلة بـ 10 ميغابايت — دقيقة واحدة من الفيديو تتجاوز هذا الحد، في حين لا تتجاوزه مجموعة صور مكتملة.
لمطالبتك بتسديد ثمن الضرر، يجب على شركة التأجير إثبات وجود الضرر، وأنه لم يكن موجوداً عند الاستلام، وأنه حدث خلال فترة تأجيرك. الصور المختومة بالتوقيت لحظة الاستلام تجعل هذا الإثبات شبه مستحيل. إذا كنت قد استأجرت سيارتك في دولة أوروبية، يمكنك الاستعانة بإجراء المطالبات الصغيرة الأوروبي للمطالبة بمبالغ تصل إلى 5,000 يورو عبر المحكمة المحلية في بلد إقامتك.
يوماً لتقديم طلب استرداد رسوم لدى Visa أو Mastercard من تاريخ الخصم
الحد الأقصى لـ Mastercard لحزم الأدلة — مجموعة الصور تُحقق الشرط، أي فيديو لا يُحققه
خدمة تسوية مجانية للنزاعات العابرة للحدود في استئجار السيارات بأوروبا — تُحسم القضايا في 18 يوماً في المتوسط