لا تدفع مقابل أضرار لم تتسبب فيها

أنت تلتقط بالفعل صوراً لسيارتك المستأجرة. لكن هل تبدو صورك هكذا؟

يرشدك Rental Car Proof حول السيارة لتوثيق التفاصيل المهمة، ثم يضيف إلى كل صورة الوقت والموقع الجغرافي — لتكون لديك أدلة يمكنك استخدامها إذا طُلب منك دفع تكلفة أضرار.

Rental Car Proof photo of a rental car with timestamp, location and GPS evidence

لا تدع أي ضرر يمر دون توثيق

حتى السائق الحريص قد ينسى تصوير عجلة أو مرآة أو عتبة باب أو لوحة القيادة — وقد تكفي منطقة واحدة غير موثقة لتدّعي شركة التأجير أن الضرر كان موجوداً من قبل. تأخذك الجولة الموجّهة من Rental Car Proof حول السيارة بالكامل عند الاستلام وعند الإعادة، حتى لا يفوتك توثيق أي جزء.

كل عام، يتلقى ملايين العملاء رسوماً غير متوقعة للأضرار، بعد أيام أو أسابيع من إعادة السيارة. بدون دليل فوتوغرافي، يصبح الأمر كلامك في مواجهة كلامهم — وفي الغالب يميل البنك إلى جانب التاجر.

يتم إرشادك لتصوير جميع أجزاء الهيكل، والزجاج الأمامي، والعجلات الأربع، ولوحة القيادة، وعداد المسافات، ومؤشر الوقود، وصندوق الأمتعة — وتُحفظ كل صورة فوراً على جهازك وعلى خوادمنا.

حمّل قائمة الفحص المجانية

هل ستعيد سيارتك المستأجرة قريباً؟ تعرّف على ما يجب تصويره عند الإعادة ←

حين تصلك رسوم غير مبررة، تُنشئ في ثوانٍ تقرير أدلة احترافياً — بالصيغة التي تقبلها Visa وMastercard لطلبات استرداد الرسوم. إذا كنت تستأجر في أوروبا، يحق لك أيضاً التواصل مع شبكة مراكز المستهلك الأوروبية للحصول على مساعدة مجانية.

كيف يعمل

  1. 01

    صوّر قبل الانطلاق

    تُرشدك الجولة الموجّهة بدقة إلى ما يجب تصويره. كل زاوية. كل لوحة. لا شيء يُغفل.

  2. 02

    صوّر عند الإعادة

    كرّر الجولة عند إعادة السيارة. تُحفظ الصور فوراً مع التوقيت وبيانات GPS — حتى بدون اتصال بالإنترنت.

  3. 03

    أنشئ تقرير الأدلة

    بنقرة واحدة تحصل على تقرير PDF احترافي. أرسله إلى شركة التأجير أو بنكك أو شركة التأمين. فُز بالنزاع.

لماذا الأدلة الفوتوغرافية هي الأقوى

تُشير Visa وMastercard صراحةً إلى الصور الفوتوغرافية في إرشادات استرداد الرسوم كأدلة مقبولة. لا يُذكر الفيديو في هذه الإرشادات. تضع Mastercard حداً أقصى لحزم الأدلة بـ 10 ميغابايت — دقيقة واحدة من الفيديو تتجاوز هذا الحد، في حين لا تتجاوزه مجموعة صور مكتملة.

لمطالبتك بتسديد ثمن الضرر، يجب على شركة التأجير إثبات وجود الضرر، وأنه لم يكن موجوداً عند الاستلام، وأنه حدث خلال فترة تأجيرك. الصور المختومة بالتوقيت لحظة الاستلام تجعل هذا الإثبات شبه مستحيل. إذا كنت قد استأجرت سيارتك في دولة أوروبية، يمكنك الاستعانة بإجراء المطالبات الصغيرة الأوروبي للمطالبة بمبالغ تصل إلى 5,000 يورو عبر المحكمة المحلية في بلد إقامتك.

120

يوماً لتقديم طلب استرداد رسوم لدى Visa أو Mastercard من تاريخ الخصم

10 MB

الحد الأقصى لـ Mastercard لحزم الأدلة — مجموعة الصور تُحقق الشرط، أي فيديو لا يُحققه

ECRCS

خدمة تسوية مجانية للنزاعات العابرة للحدود في استئجار السيارات بأوروبا — تُحسم القضايا في 18 يوماً في المتوسط